いきなりこんなタイトルですが
美容師にとって必要不可欠なものはお客様を
キレイにできる技術力や似合わせやセンスだと思ってるんですが、それと同等のスキルが
必要なのがいわゆる“コミュニケーション能力”だと最近
感じることがたくさんある日々であります。
そのコミュニケーションでも取り分け重要なのが個人的に“カウンセリング”が挙げられます。
カウンセリングって臨床心理士なんかが一般的ですが、我々美容師もこの技術を用いて
いかにお客様の悩み解決に役立てますが
どちらかといえば
「お互いの食い違いを極力無くす作業」になりがちのような気がする今日この頃。
まあ こういう書籍を参考にしたり色々 と勉強はかかせませんが、
結局何が言いたいかって “お客様をキレイにする”っていう目的は外さずいかにその人が抱えている髪の毛や頭皮の悩みも解決できるようなそんなコミュニケーション能力も大事ってことなんだろうね
